Questionnaire de satisfaction


Madame,Monsieur,

Dans un souci d’amélioration de notre service à votre égard, nous vous remercions de bien vouloir consacrer un peu de votre temps pour compléter cette enquête. Vous pouvez la retourner, soit par l’intermédiaire de votre ambulancier à l’occasion d’un transport, soit par mail à qualite@delesse.fr , soit nous l’envoyer à l’adresse suivante : Service Qualité 12 bis Rue Gimelli 83000 TOULON.

La Direction


CONCERNANT LE STANDARD TELEPHONIQUE:
L'amabilité ?
La qualité des renseignements ?
La qualité de la prise de rendez vous ?
CONCERNANT NOTRE PERSONNEL ROULANT ET NOS VEHICULES, ETES-VOUS SATISFAIT:
De la ponctualité ?
De la présentation ?
De la courtoisie ?
De l’aide et de l’assistance ?
De l’aide administrative ?
De l’état de propreté du véhicule ?
Du confort du véhicule ?
GLOBALEMENT :
Qualité de la prestation du transport sanitaire (à cocher)

A (Très satisfait) , B (satisfait), C (Peu satisfait), D (insuffisant)

Vos remarque et attentes sur notre prestation